Gesprächskultur führt zum Unternehmenserfolg
Grundlagen - Gesprächstypen - Ablauf
2007. 73 S.
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24,90 €
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Description
Zunächst beschäftigen sich die Autoren mit den Grundlagen und Begrifflichkeiten der Gesprächskultur sowie der Wahrnehmung, Bewertung und Haltung in Besprechungssituationen. Den Kern des Buches bilden die Gesprächstypen und ihr Ablauf; es werden 9 unterschiedliche Gesprächstypen vorgestellt.
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